Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CampArca, représenté par Clément Picoche, joignable à contact@camparca.fr ou au 07 83 44 62 92.

2. Données collectées

Selon la demande et le stade de la relation, CampArca peut collecter :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone et adresse électronique ;
• commune ou lieu d’intervention ;
• informations relatives au véhicule et à ses équipements ;
• description de la demande, disponibilités et photographies ;
• historique des échanges, devis, factures et interventions.

3. Finalités

• répondre aux demandes de contact et de devis ;
• préparer et organiser une intervention ;
• assurer le suivi technique et administratif ;
• transmettre les documents relatifs aux prestations ;
• documenter les opérations et assurer leur traçabilité.

4. Bases légales

Les traitements reposent, selon leur finalité, sur les mesures précontractuelles demandées par le client, l’exécution du contrat, les obligations légales, l’intérêt légitime de CampArca ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Durées de conservation

• données liées à une intervention ou un devis : cinq ans à compter du dernier contact, sous réserve des obligations légales applicables ;
• formulaire sans suite commerciale : douze mois maximum ;
• photographies d’intervention : cinq ans maximum à compter de l’intervention.

6. Photographies et traçabilité

Des photographies techniques peuvent être réalisées afin de documenter l’état initial, les opérations effectuées et les contrôles. Leur publication à des fins de communication est distincte de leur usage technique et nécessite une autorisation appropriée.

7. Stockage et destinataires

Les informations sont destinées aux personnes habilitées de CampArca et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques. Les documents et photographies peuvent être stockés dans un espace Dropbox privé et protégé.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation. Écrivez à contact@camparca.fr.

9. Cookies et statistiques

La version actuelle n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni traceur publicitaire. Toute évolution nécessitant un consentement sera signalée avant son activation.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.